Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ tín dụng tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam- Chi nhánh Bắc Sài Gòn

Abstract

Với sự phát triển của khoa học công nghệ cùng với việc hội nhập nền kinh tế toàn cầu, các nước phát triển đã sử dụng tài khoản và thẻ như những công cụ thanh toán chính. Trong khi đó, ở Việt Nam, thói quen sử dụng tiền mặt khi thanh toán vẫn còn nhiều khiến cho nhà nước tốn nhiều chi phí trong việc in ấn, bảo quản tiền, đồng thời khó kiểm soát lạm phát và khó để thu hút đầu tư nước ngoài, kiểm soát tham nhũng, tội phạm kinh tế. Vì vậy, việc khuyến khích sử dụng tài khoản và thẻ khi thanh toán là hết sức cần thiết, đặc biệt là thẻ tín dụng. Việc thanh toán bằng thẻ tín dụng vừa mang lại lợi ích cho nền kinh tế, vừa mang lại lợi nhuận lớn cho ngân hàng, vừa mang lại an toàn, tiện ích nhanh chóng cho người dân. Tuy nhiên, hệ thống pháp lý chưa hoàn thiện cũng như sự cạnh tranh gay gắt giữa các Ngân hàng thương mại (NHTM) khiến cho việc phát triển dịch vụ thẻ tín dụng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại Thương Việt Nam- Chi nhánh Bắc Sài Gòn (Vietcombank – Bắc Sài Gòn) gặp nhiều khó khăn cần được giải quyết. Do đó, tôi chọn đề tài “ Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ tín dụng tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam- Chi nhánh Bắc Sài Gòn”.Nghiên cứu về tình hình phát triển dịch vụ thẻ tín dụng tại Vietcombank – Bắc Sài Gòn, đánh giá thực trạng và đưa ra giải pháp nhằm phát triển dịch vụ thẻ tín dụng tại Vietcombank – Bắc Sài Gòn. Bài viết sử dụng dữ liệu thứ cấp từ những bài nghiên cứu liên quan và các thông tin thu thập. Đồng thời thu thập dữ liệu sơ cấp thông qua việc khảo sát, sau đó tổng hợp, so sánh và phân tích các dữ liệu thu thập được để đưa ra đánh giá về thực trạng thẻ tín dụng tại Vietcombank – Bắc Sài Gòn. Luận văn đã đưa ra các giải pháp và kiến nghị để cải thiện các vấn đề khó khăn trong việc phát triển dịch vụ thẻ tín dụng của Vietcombank – Bắc Sài Gòn. Việc đưa ra giải pháp phát triển dịch vụ thẻ tín dụng không chỉ góp phần cải thiện tình hình kinh doanh thẻ tín dụng, tăng lợi nhuận và thương hiệu tại Vietcombank – Bắc Sài Gòn mà còn cho toàn hệ thống Vietcombank ở hiện tại và tương lai.