Giải pháp nâng cao hiệu quả công việc của nhân viên tại Oceanbank – Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh

Abstract

Trong bối cảnh nền kinh tế nước nhà đang gặp nhiều khó khăn và biến động, dưới sức ép của thị trường ngày một tăng cao, để có thể tồn tại cũng như phát triển, một trong những vấn đề quan trọng nhất mà OceanBank - Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh cần phải ưu tiên giải quyết ngay lúc này đó chính là làm thế nào để nâng cao được hiệu quả công việc của nhân viên tại đơn vị. Đề án lần này được tạo dựng trên cơ sở tham khảo các nghiên cứu có sự liên quan để lựa chọn cơ sở lý thuyết phù hợp dùng để nghiên cứu, kết hợp nghiên cứu định tính cũng như định lượng. Thông qua hình thức khảo sát 120 người lao động đang làm việc tại OceanBank – Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh, kết quả cho thấy 120 phiếu nhận được đều hợp lệ. Sau đó, tác giả đã tiến hành phân tích dữ liệu bằng SPSS kết hợp với dữ liệu thứ cấp để phân tích rõ hơn thực trạng hiệu quả công việc của nhân viên tại OceanBank – Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh. Kết quả cho thấy có năm yếu tố tác động đến hiệu quả công việc của nhân viên tại OceanBank – Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh gồm lương thưởng, lãnh đạo, môi trường làm việc, văn hoá tổ chức, đào tạo. Dựa theo kết quả điểm trung bình kết hợp với phỏng vấn các bên liên quan, hai yếu tố được nhận định là có tác động lớn nhất đến hiệu quả công việc của nhân viên cần đưa ra giải pháp đó chính là lương thưởng và lãnh đạo. Từ đó, tác giả đã tiến hành đề xuất một số giải pháp để cải thiện thực trạng của hai yếu tố này. Kết quả nghiên cứu có ý nghĩa rất lớn trong việc giúp cho OceanBank – Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh cải thiện được hiệu quả công việc của nhân viên, qua đó giúp cho ngân hàng có thể vận hành tốt hơn để tiếp tục tồn tại cũng như phát triển trên thị trường.