Giải pháp nâng cao giá trị thương hiệu cho nhãn hàng Snack khoai tây O’Star Công ty TNHH Thực phẩm ORION Vina

Abstract

Với mong muốn nâng cao giá trị thương hiệu snack khoai tây O’Star tại Công ty TNHH Thực Phẩm Orion Vina, đề án thực hiện theo hướng ứng dụng nhằm đánh giá mức độ tác động của các yếu tố Nhận thức thương hiệu, Liên tưởng thương hiệu, Chất lượng cảm nhận, Niềm tin với thương hiệu, Lòng trung thành với thương hiệu đến Giá trị thương hiệu dựa trên khách hàng của thương hiệu O’Star. Đề án thực hiện lược khảo các nghiên cứu liên quan đến giá trị thương hiệu, từ đó kế thừa mô hình nghiên cứu. Tác giả đề án sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính để điều chỉnh thang đo, đánh giá kết quả và đưa ra giải pháp với các bên lên quan. Nghiên cứu định lượng được sử dụng trong đánh giá độ tin cậy của thang đo, phân tích nhân tố khám phá và phân hồi quy để kiểm định các giả thuyết trên 223 mẫu hợp lệ là người tiêu dùng từ 14 đến 30 tuổi, ít nhất sử dụng snack khoai tây 1 lần trong tuần, không giới hạn nghề nghiệp hay thu nhập tại Hồ Chí Minh và Hà Nội. Kết quả chỉ ra rằng, Liên tưởng về thương hiệu, Chất lượng cảm nhận, Niềm tin với thương hiệu, Lòng trung thành với thương hiệu có tác động đến Giá trị thương hiệu; Nhận thức về thương hiệu không có tác động đến Giá trị thương hiệu trong bối cảnh của snack khoai tây O’Star. Từ cơ sở thực trạng thực tế của từng yếu tố của nhãn hàng và kết quả thu được, cùng thảo luận với ban quản lý để cùng đưa ra giải pháp nhằm cải thiện giá trị thương hiệu O’Star và tạo thêm giá trị cho người tiêu dùng. Việc thực hiện đề án còn gặp khó khăn trong việc tiếp cận một cách chi tiết tài liệu thứ cấp tại công ty và một số sai số khác trong quá trình thu thập thông tin. Mặc dù vậy, tác giả tin rằng kết quả nghiên cứu vẫn cung cấp các giải pháp mang tính khả thi và thực tiễn trong bối cảnh thương hiệu Snack khoai tây O’Star hiện tại