Nâng cao tài sản thương hiệu hệ thống cửa hàng thực phẩm FINELIFE.

Abstract

Tại Việt Nam, thị trường thực phẩm cao cấp có tiềm năng phát triển lớn, nhiều mô hình cửa hàng Thực phẩm cao cấp dành cho phân khúc khách hàng cấp cao đã xuất hiện và cạnh tranh thật sự khốc liệt. Dù đã hoạt động kinh doanh hơn 4 năm nhưng độ nhận diện thương hiệu Finelife chưa đạt như kỳ vọng, chưa thật sự rõ ràng đối với người tiêu dùng. Dựa trên thực tiễn đó, mục tiêu của Đề án tập trung vào hoàn thiện và nâng cao tài sản thương hiệu Cửa hàng Thực Phẩm Cao cấp Finelife. Nghiên cứu được thực hiện trên 259 khách hàng tại các khu vực tọa lạc của Cửa hàng Finelife, được phân tích bằng phần mềm thống kê SPSS. Kết quả cho thấy Lòng trung thành thương hiệu, Nhận thức thương hiệu, và Liên tưởng thương hiệu ảnh hưởng đáng kể đến việc xây dựng Tài sản thương hiệu Finelife. Trong đó, Lòng trung thành thương hiệu là nhân tố quan trọng nhất trong việc định hình Tài sản thương hiệu Finelife. Dựa vào kết quả này, tác giả đã đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện concept Finelife và nâng cao tài sản thương hiệu như: tăng trải nghiệm tích cực của khách hàng, đảm bảo chất lượng hàng hóa cao cấp, đa dạng chủng loại hàng hóa, xây dựng thương hiệu mạnh