Các yếu tố tác động đến ý định mua hàng sản phẩm thiết bị điện, gia dụng trên thương mại xã hội tại Thành phố Hồ Chí Minh áp dụng cho mạng xã hội Tiktok

Abstract

Nghiên cứu này nhằm mục đích xác định “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm thiết bị điện và gia dụng trên mạng xã hội tại TP. Hồ Chí Minh, áp dụng cho mạng xã hội Tiktok”. Thông qua phương pháp định lượng, nghiên cứu đã xây dựng và đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố này đến ý định mua hàng trên thương mại xã hội Tiktok tại TP. Hồ Chí Minh. Dữ liệu được thu thập từ khảo sát trực tuyến với bảng câu hỏi Google Form, bao gồm 302 người dùng Tiktok tại TP.Hồ Chí Minh. Kết quả nghiên cứu cho thấy có bốn yếu tố ảnh hưởng tích cực đến ý định mua hàng, theo thứ tự giảm dần: Niềm tin, Tính hữu ích, Nhận thức rủi ro và Cấu trúc thương mại xã hội. Dựa trên kết quả này, tác giả đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao ý định mua hàng Thiết bị điện và gia dụng trên Tiktok cho công ty TNHH MTV Karcher trong thời gian tới. Điều này giúp công ty kinh doanh trên nền tảng này có cái nhìn tổng quan để phát triển các yếu tố quan trọng đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng. Nghiên cứu này không chỉ là bước đệm quan trọng cho những nghiên cứu sáng tạo và mới mẻ trong tương lai mà còn mở ra hướng đi mới cho việc nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tuyến.