Tác động của phong cách lãnh đạo đạo đức đến cung cấp dịch vụ công hướng về người dân của cán bộ, công chức, viên chức tỉnh Vĩnh Long

Abstract

Bài nghiên cứu này nhằm mục đích nghiên cứu tác động của Phong cách lãnh đạo đạo đức đến cung cấp dịch vụ công hướng về người dân của công chức, viên chức tại tỉnh Vĩnh Long. Bài viết cho thấy rằng mối quan hệ giữa lãnh đạo có đạo đức và việc nhân viên tạo ra sản phẩm dịch vụ công hướng về người dân, từ việc thông qua năng lượng cảm xúc và tính linh hoạt tư duy của nhân viên là mối quan hệ tích cực, từ đó tạo nên sự lao động bền bỉ, chăm chỉ và sáng tạo tư duy để đưa năng suất lao động lên mức cao nhất. Bài viết đã áp dụng các thang đo phù hợp với mục tiêu nghiên cứu, sau đó điều chỉnh thang đo thông qua phương pháp thảo luận nhóm. Cuối cùng nghiên cứu ra mô hình đo lường các yếu tố tác động đến phong cách lãnh đạo đạo đức. Đề tài thực hiện nghiên cứu định tính nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo đạo đức, đồng thời qua đó thực hiện điều chỉnh thang đo để đưa vào nghiên cứu chính thức. Nghiên cứu chính thức được thực hiện bằng phương pháp nghiên cứu định lượng trên số lượng 411 phiếu khảo sát hợp lệ. Phần mềm IBM SPSS Statistics 26 được sử dụng để kiểm định, đánh giá độ hình nghiên cứu bằng phân tích nhân tố khám phá (EFA) và phân tích tuyến tính Qua nghiên cứu cho thấy mô hình (1) lãnh đạo đạo đức có mối quan hệ thuận chiều với tính linh hoạt tư duy (β = 0,398), mô hình (2) phong cách lãnh đạo đạo đức có mối quan hệ thuận chiều với năng lượng từ mối quan hệ (β =0,635), mô hình (3) tính linh hoạt tư duy có mối quan hệ thuận chiều với cung cấp dịch vụ công hướng về người dân (β = 0,324), mô hình (4) năng lượng từ mối quan hệ có mối quan hệ thuận chiều với cung cấp dịch vụ công hướng về người dân (β = 0,248). Kết luận và hàm ý: Nghiên cứu của đề tài xác định sự tác động của phong cách lãnh đạo đạo đức đến cung cấp dịch vụ công hướng về người dân, từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả đến việc cung dịch vụ công hướng về người dân của cán bộ, công chức, viên chức.