Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại quận Thốt Nốt Thành phố Cần Thơ

Abstract

Việc tăng trưởng tín dụng cá nhân là mục tiêu cần đẩy mạnh của các ngân hàng. Do đó, vấn đề đặt ra là các ngân hàng phải làm gì để tiếp cận được nhu cầu vay vốn rất lớn của các cá nhân và thực hiện được mục tiêu tăng trưởng tín dụng cá nhân. Bên cạnh đó, dưới tác động của cuộc khủng hoảng kinh tế, nhất là dịch bệnh Covid-19 hiện nay tăng trưởng tín dụng trở thành một trong những thách thức lớn đối với các ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam trong khoảng thời gian gần đây. Để khắc phục phần nào thực trạng trên, các ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam chuyển hướng tập trung phát triển khách hàng cá nhân với nhu cầu phong phú, đa dạng và hướng tới lợi nhuận cao hơn; bằng các biện pháp khác nhau như nâng cao chất lượng phục vụ, ưu đãi, giảm lãi suất cho vay, cải cách thủ tục vay vốn đơn giản. Bằng phương pháp phỏng vấn trực tiếp đã gửi đi 300 bảng khảo sát và thu về được 247 bảng trong đó có 16 bảng không hợp lệ và còn lại 231 bảng câu hỏi hợp lệ. Khi đó số lượng mẫu phục vụ cho nghiên cứu này là 231. Sau khi phân tích tương quan dữ liệu được tiến hành phân tích hồi quy tuyến tính bội nhằm kiểm định các giả thuyết nghiên cứu, lượng hóa mức độ tác động của các yếu tố lên sự gắn kết của nhân viên, với mẫu nghiên cứu là 231 quan sát thích hợp và rất tốt để thực hiện phân tích hồi quy tuyến tính bội. Phân tích hồi quy với hệ số R2 = 0.801 (>0.4) và hệ số R2 hiệu chỉnh 0.796 (>0.4), cho thấy dữ liệu thích hợp với mô hình nghiên cứu hệ số R2 hiệu chỉnh 0.796, có nghĩa là khoảng 79.6 % biến thiên của biến phụ thuộc (ý định vay vốn) được giải thích bởi các biến độc lập trong mô hình nghiên cứu, phần còn lại do các yếu tố ngoài mô hình giải thích. Sau khi kiểm định các giả thuyết nghiên cứu và ước lượng xem mức độ tác động của các yếu tố lên quyết định vay vốn, tác giả nhận thấy rằng có 6 giả thuyết được chấp nhận hay nói cách khác có 6 yếu tố thực sự có tác động có ý nghĩa đến quyết định vay vốn của khách hàng.