Nâng cao sự gắn kết với tổ chức của nhân viên thế hệ gen Z tại khu vực Tây Nam Bộ của Ngân hàng Sacombank

Abstract

Nghiên cứu này tập trung “vào sự gắn kết của nhân viên thế hệ Gen Z tại Sacombank khu vực Tây Nam Bộ, bởi vì sự gắn kết của nhân viên thế hệ Gen Z ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh và đảm bảo sự phát triển bền vững của Sacombank trong tương lai. Gen Z là lực lượng lao động quan trọng, phù hợp với chiến lược ngân hàng số và chiếm tỷ lệ ngày càng tăng trong cơ cấu nhân sự (từ 10% năm 2017 lên hơn 31% năm 2023). Việc thu hút và giữ chân nhóm nhân sự này giúp Sacombank duy trì lợi thế cạnh tranh và xây dựng đội ngũ quản lý tiềm năng. Nghiên cứu này đề xuất các giải pháp khả thi và bền vững để nâng cao sự gắn kết của nhân viên Gen Z. Nghiên cứu sẽ phân tích thực trạng, xác định các yếu tố ảnh hưởng và kiểm định sự khác biệt giữa các nhóm nhân khẩu học, từ đó đưa ra các giải pháp với tầm nhìn trong 3-5 năm tới. Phương pháp nghiên cứu được sử dụng gồm nghiên cứu tại bàn, định tính và định lượng. Dữ liệu được thu thập từ các tài liệu khoa học, báo cáo nội bộ và khảo sát 400 nhân viên Gen Z qua Microsoft Forms. Dữ liệu sẽ được phân tích bằng phần mềm SPSS. Kết quả cho thấy 06 yếu tố tác động đến sự gắn kết của nhân viên, gồm lãnh đạo, đánh giá kết quả công việc, chính sách phúc lợi, trách nhiệm xã hội, môi trường làm việc, tự chủ công việc và. Nghiên cứu cũng phát hiện ra sự khác biệt đáng kể về sự gắn kết giữa các nhóm nhân viên ở các luồng công việc khác nhau. Hướng nghiên cứu trong tương lai cần tập trung vào phân tích các yếu tố nhân khẩu học và bản chất công việc của các nhóm công việc khác nhau để đề xuất giải pháp phù hợp hơn