Nâng cao chất lượng hệ thống thông tin kế toán tại Công ty TNHH Dịch vụ Công nghệ Zsea

Abstract

Những năm gần đây cụm từ “Thương mại điện tử” hay “Mua bán trực tuyến” đã trở nên rất quen thuộc với hầu hết người tiêu dùng Việt Nam, nhất là những người trẻ tuổi. Bạn có thể tìm kiếm rất nhiều các mặt hàng phong phú và trao đổi xuyên biên giới với các nhà cung cấp hàng hóa trên toàn thế giới. Thương mại điện tử đã phát triển mạnh mẽ từ cuối thế kỷ 20 nhờ vào sự phổ biến của Internet và Công nghệ thông tin với những tên tuổi hàng đầu như Amazon hay Ebay. Ở khu vực Châu Á và Đông Nam Á, những tên tuổi nổi bật có thể kể đến như Alibaba, Taobao, Shopee, Lazada. Tại Việt Nam những năm gần đây, thương mại điện tử đóng vai trò là một trong những lĩnh vực tiên phong và có những đóng góp quan trọng vào nền kinh tế số, kinh tế tri thức của Đất nước. Theo báo cáo của Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) tại hội nghị tổng kết năm 2024, tốc độ phát triển của Thương mại điện tử năm 2024 đạt mức 18% tới 25% với quy mô thị trường đạt 25 tỷ USD. Còn tại Đông Nam Á, tổng giá trị của tám nền tảng thương mại điện tử hàng đầu đạt 114,6 tỷ USD và tăng 2,1 lần so với năm 2020. Trong bức tranh toàn cảnh thương mại điện tử đó, ZALORA Group là một tên tuổi hàng đầu trong lĩnh vực thời trang trực tuyến và lifestyle. Được thành lập từ năm 2012, khi thương mại điện tử vào thời kỳ phát triển tại Đông Nam Á, ZALORA đã phát triển không ngừng và có những thay đổi tích cực. Tuy nhiên trong 3 năm trở lại đây, thị trường thương mại điện tử nói riêng và ZALORA nói chung đang gặp rất nhiều khó khăn và thách thức đòi hỏi cần nhiều nỗ lực trong việc giảm lỗ và tiến tới có lãi. Năm 2022 doanh thu hợp nhất toàn tập đoàn giảm 5% so với năm 2021. Tới năm 2023, doanh thu tiếp tục giảm 15% và đỉnh điểm năm 2024 giảm tới 17% gây nên sự khó khăn chưa từng có. Để thích ứng, các bộ phận cần tập trung cao độ trong đó hệ thống thông tin mà đặc biệt là hệ thống thông tin kế toán đóng vai trò then chốt để hỗ trợ Ban quản trị ra quyết định kịp thời. Tác giả tiến hành nghiên cứu thực trạng hệ thống thông tin kế toán để khám phá các vấn đề còn tồn tại của HTTTKT thông qua phương pháp định tính và định lượng, từ đó xác định các nguyên nhân và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng HTTTKT. Dựa trên các lý thuyết nền và nghiên cứu về nâng cao chất lượng HTTTKT, tác giả kiểm chứng và xác định 3 nhân tố chính ảnh hưởng đến chất lượng HTTTKT, bao gồm: Chất lượng dữ liệu, Kiểm soát nội bộ, và Nhân sự công ty. Mỗi nhân tố được phân tích về vai trò, mức độ tác động và đưa ra các biện pháp cải thiện phù hợp với đặc thù doanh nghiệp. Kết quả của đề án kỳ vọng sẽ giúp công ty xây dựng HTTTKT hiệu quả, đáp ứng tốt hơn yêu cầu quản lý, minh bạch tài chính và hỗ trợ ra quyết định.