Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng công cụ trí tuệ nhân tạo Gemini phiên bản miễn phí của sinh viên UEH

Abstract

Ở thời đại của chuyển đổi số hiện nay, các ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) dần dần trở nên được ưa chuộng và đóng vai trò then chốt ở các ngành nghề khác nhau, mang lại những lợi ích đáng kể cho người sử dụng. Đặc biệt, đối với sinh viên, công cụ AI trở thành sự hiện diện không thể thiếu để nâng cao hiệu quả học tập và nghiên cứu, nhất là tại các trường đại học lớn như Đại học Kinh tế TP.HCM (UEH). Các trợ lý ảo thông minh như Siri của Apple, Alexa của Amazon và Cortana của Microsoft đã cung cấp đủ thông tin và giải trí đảm bảo sự thuận tiện và nhanh chóng cho người sử dụng. Trong số những công cụ này, Google AI Gemini nổi bật với tính năng đa năng và khả năng hỗ trợ hiệu quả trong nhiều lĩnh vực, đặc biệt là trong việc học và nghiên cứu. Mục đích của nghiên cứu này là xác định các yếu tố tác động đến hành vi sử dụng công cụ Google AI Gemini phiên bản miễn phí của sinh viên Đại học Kinh tế TP.HCM. Nghiên cứu được tiến hành dựa trên các lý thuyết như lý thuyết hành động hợp lý (TRA), lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB), mô hình UTAUT2 mở rộng về việc chấp nhận và sử dụng công nghệ, cùng với các nghiên cứu trước đây. Dữ liệu nghiên cứu được thu thập từ 203 sinh viên của trường thông qua cuộc khảo sát có cấu trúc. Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng có 3 yếu tố chính tác động đến ý định và hành vi sử dụng công cụ Google AI Gemini của sinh viên. Các yếu tố này bao gồm Giá trị nhận thức tổng thể, kỳ vọng nỗ lực, thói quen xã hội hóa. Các phát hiện này không chỉ khẳng định mức độ lan rộng của Google AI Gemini trong cộng đồng sinh viên mà còn làm nổi bật ý nghĩa quan trọng của công cụ này để hỗ trợ cho sinh viên học tập, nghiên cứu và làm việc. Các yếu tố này giúp làm rõ hơn về những giá trị của động lực và rào cản trong việc sử dụng công nghệ AI, từ đó cung cấp cơ sở để cải thiện và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trong môi trường học thuật