Quản lý rủi ro hoạt động bảo hiểm phi nhân thọ tại Công ty Bảo hiểm BIDV Bình Dương

Abstract

Nghiên cứu này đánh giá các hoạt động quản lý rủi ro trong Bảo hiểm Phi Nhân thọ tại BIC Bình Dương, một thành viên của Tổng Công ty Bảo hiểm BIDV. Thị trường Bảo hiểm Phi Nhân thọ của Việt Nam đang phát triển, nhưng BIC Bình Dương phải đối mặt với những thách thức như thiếu một bộ phận quản lý rủi ro chuyên trách, đánh giá rủi ro không đầy đủ trong bối cảnh thị trường cạnh tranh rất gay gắt. Nghiên cứu đánh giá hiệu quả của các chiến lược hiện tại và đề xuất các cải tiến cho tăng trưởng bền vững, giải quyết các câu hỏi chính về nhận dạng, đánh giá và giảm thiểu rủi ro. Nghiên cứu kết hợp phân tích định lượng các Báo cáo Tài chính từ năm 2019 - 2023 với những hiểu biết định tính từ các cuộc phỏng vấn với các chuyên gia tại trụ sở chính của BIC và BIC Bình Dương. Các phát hiện cho thấy những hạn chế trong quản lý rủi ro, bao gồm việc dựa vào các đánh giá dựa trên kinh nghiệm thay vì phân tích thống kê. Các khuyến nghị bao gồm thành lập một bộ phận quản lý rủi ro chuyên biệt, cải thiện quy trình đánh giá rủi ro, tăng cường quản lý khiếu nại và thúc đẩy văn hóa nhận thức rủi ro để đảm bảo tăng trưởng bền vững.