Tác động của thực hành ngân hàng xanh và hành vi xanh của nhân viên đến hiệu suất bền vững tại Ngân hàng ACB

Abstract

Nghiên cứu này nhằm đánh giá tác động của thực hành ngân hàng xanh (GBP) đến hiệu suất bền vững (SPB) tại Ngân hàng ACB, đồng thời xem xét vai trò trung gian của hành vi xanh của nhân viên (EGB). Dữ liệu khảo sát từ 653 nhân viên ACB được phân tích bằng mô hình cấu trúc (SEM). Kết quả cho thấy GBP ảnh hưởng tích cực đáng kể đến SPB, đồng thời EGB giữ vai trò trung gian một phần trong mối quan hệ này, thể hiện qua việc cả tác động trực tiếp lẫn gián tiếp của GBP lên SPB đều có ý nghĩa thống kê. Các phát hiện nhấn mạnh tầm quan trọng của việc triển khai ngân hàng xanh và thúc đẩy hành vi xanh trong nội bộ nhằm nâng cao hiệu suất bền vững. Nghiên cứu cung cấp hàm ý quản trị cho ACB và các ngân hàng tương tự trong việc xây dựng chiến lược phát triển bền vững, đồng thời góp phần mang lại lợi ích cho môi trường và xã hội.