Cải thiện chất lượng hệ thống thông tin kế toán tại Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Tiền Giang

Abstract

Nghiên cứu được thực hiện tại Công ty TNHH MTV Xố số kiến thiết Tiền Giang (sau đây gọi là công ty). Sau 45 năm thành lập và phát triển, Công ty đã từng bước phát triển trở thành một trong những công ty xổ số có doanh thu tiêu thụ cao nhất khu vực Miền Nam. Những năm gần đây Công ty luôn hoàn thành, vượt các chỉ tiêu kế hoạch được giao thể hiện ở doanh thu, lợi nhuận trước thuế và tổng nộp ngân sách tăng dần qua các năm, là đơn vị có đóng góp lớn vào nguồn thu ngân sách tỉnh. Tuy nhiên, vẫn có những ý kiến hạn chế, sai sót sau những lần thanh tra, kiểm toán của cơ quan nhà nước. Điều đó cho thấy công ty đang gặp phải nhiều vấn đề cần được khắc phục và giải quyết. Nhằm mục đích khám phá các vấn đề đang tồn tại dựa trên các triệu chứng đã được tìm hiểu. Nghiên cứu tiến hành thu thập, phân tích tài liệu nội bộ của đơn vị và phỏng vấn các đối tượng có liên quan đến hoạt động kinh doanh. Kết quả cho thấy, hạn chế về chất lượng hệ thống thông tin kế toán là một trong những nguyên nhân gây nên tình trạng trên. Bằng phương pháp mô hình hóa hai quy trình xử lý HTTTKT quan trọng của công ty là chu trình bán hàng, thu tiền và chu trình mua hàng, thanh toán kết hợp với phỏng vấn nhóm và phân tích tình huống, tác giả khẳng định chất lượng HTTTKT yếu kém là một vấn đề tồn tại cho ra chất lượng TTKT kém gây ảnh hưởng đến sự ra quyết định của nhà quản lý và vị thế của đơn vị. Dựa vào các lý thuyết về chất lượng HTTTKT, các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng HTTTKT và thang đo của các khái niệm liên quan, nghiên cứu đã khám phá thành công các nguyên nhân cũng như đánh giá mức độ tác động của các nguyên nhân đối với vấn đề bằng cách kết hợp hai phương pháp định tính và định lượng. Kết quả nghiên cứu cho thấy, hạn chế về chất lượng HTTTKT của công ty xuất phát từ các nguyên nhân: “yếu tố huấn luyện, đào tạo”, “yếu tố dữ liệu, báo cáo”, “yếu tố con người”, “yếu tố phần cứng, phần mềm”, “Hệ thống KSNB”. Khi các nguyên nhân đã được xác thực, nghiên cứu để xuất các giải pháp, kiểm tra tính khả thi và lên kế hoạch triển khai các giải pháp nhằm cải thiện chất lượng HTTTKT tại Công ty.