Đánh giá sự hợp tác giữa nhân viên y tế và lãnh đạo khoa tại Bệnh viện Quân y 175

Abstract

Hợp tác giữa nhân viên y tế (NVYT) và lãnh đạo khoa đóng vai trò quan trọng trong nâng cao chất lượng chăm sóc bệnh nhân và tối ưu hiệu quả vận hành bệnh viện. Tuy nhiên, vấn đề này chưa được đánh giá toàn diện, đặc biệt trong bối cảnh hệ thống y tế Việt Nam. Mục tiêu nghiên cứu: đánh giá mức độ hợp tác giữa nhân viên y tế và lãnh đạo khoa thông qua công cụ CPAT (Collaborative Practice Assessment Tool). Xác định những yếu tố cần cải thiện để tối ưu hóa hiệu quả làm việc nhóm trong bệnh viện. Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu sử dụng phương pháp mô tả cắt ngang, thu thập dữ liệu thông qua bảng hỏi CPAT. Kết quả nghiên cứu: Điểm trung bình CPAT đạt 6,06 ± 0,18 trên thang đo Likert (1-7), cho thấy mức độ hợp tác giữa nhân viên y tế và lãnh đạo khoa tương đối tốt. Tuy nhiên, vấn đề có điểm thấp nhất thuộc về quy trình ra quyết định và quản lý xung đột (5.6 ± 1.0) và vai trò lãnh đạo nhóm (5,8 ± 0,9), cho thấy cần cải thiện khả năng điều hành và giải quyết mâu thuẫn trong bệnh viện. Chưa ghi nhận sự tác động có ý nghĩa đối với điểm hợp tác của một số yếu tố: tuổi, giới tính, thâm niên công tác, vị trí công tác và nhóm chuyên ngành. Kết luận và hàm ý: Nghiên cứu cung cấp cơ sở thực tiễn cải thiện mô hình quản trị, thúc đẩy lãnh đạo hợp tác và tăng cường hiệu quả làm việc nhóm. Tập trung cải thiện cơ chế ra quyết định minh bạch, giao tiếp nội bộ hiệu quả hơn và đào tạo kỹ năng lãnh đạo nhóm nhằm nâng cao mức độ hợp tác trong môi trường y tế