Giải pháp nâng cao hiệu quả xử lý bồi thường của nhân viên tại Tổng công ty Bảo hiểm PVI

Abstract

Đề án nghiên cứu thực trạng hiệu quả xử lý bồi thường tại Tổng công ty Bảo hiểm PVI trong giai đoạn 2022 – 2025. Nghiên cứu xác định các yếu tố tác động gồm lãnh đạo đạo đức, hành vi đạo đức của nhân viên và khối lượng công việc thông qua khảo sát, phân tích dữ liệu và phỏng vấn sâu. Kết quả cho thấy lãnh đạo đạo đức có ảnh hưởng tích cực đến hành vi đạo đức của nhân viên và góp phần nâng cao hiệu quả xử lý bồi thường. Trên cơ sở đó, đề án đề xuất các giải pháp tăng cường vai trò lãnh đạo, chuẩn hóa đạo đức nghề nghiệp và ứng dụng hệ thống công nghệ thông tin trong hoạt động bồi thường tại PVI.