Phát triển hoạt động phân phối bảo hiểm tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương tín - Chi nhánh Vĩnh Long.

Abstract

Khi thị trường tài chính – bảo hiểm tại Việt Nam ngày càng phát triển, hoạt động phân phối bảo hiểm qua ngân hàng (bancassurance) đã trở thành nguồn thu dịch vụ quan trọng của các ngân hàng thương mại. Tuy nhiên, việc triển khai tại các chi nhánh địa phương vẫn còn nhiều hạn chế, ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ và hiệu quả kinh doanh. Đề tài nghiên cứu hoạt động bancassurance tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Vĩnh Long nhằm phân tích thực trạng, đánh giá kết quả đạt được và xác định những hạn chế còn tồn tại. Đồng thời, nghiên cứu xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động như chất lượng nguồn nhân lực, đặc điểm khách hàng địa phương, cơ chế quản lý và áp lực chỉ tiêu kinh doanh. Thông qua các phương pháp phân tích, so sánh, tổng hợp và khảo sát thực tế, đề tài đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động bancassurance tại chi nhánh như nâng cao chất lượng tư vấn, hoàn thiện quy trình bán hàng, phát triển đội ngũ nhân sự và tăng cường quản lý rủi ro. Kết quả nghiên cứu có ý nghĩa thực tiễn đối với chi nhánh và là tài liệu tham khảo cho các ngân hàng thương mại trong phát triển bancassurance bền vững.