Nghiên cứu về Fintech và đo lường các nhân tố tác động đến việc lựa chọn Fintech của giới trẻ.

Abstract

Thế giới đang dần trở nên phát triển, khoa học công nghệ là nhân tố hàng đầu định hình thế giới mà chúng ta đang sống. Công nghệ giúp chúng ta phát triển, thúc đẩy sự kết nối, giao lưu và nắm bắt được các thông tin trên thế giới trong nhiều lĩnh vực như kinh tế, văn hóa, xã hội một cách nhanh chóng và kịp thời. Lĩnh vực tài chính – ngân hàng lâu nay vẫn được xem là một ngành không thể thiếu, với những dịch vụ đa dạng. Tuy nhiên, trước sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ cùng với nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng cao về các dịch vụ tài chính , điều này đã nhanh chóng có sức ảnh hưởng vô cùng lớn đến định hướng chiến lược và hoạt động kinh doanh của các ngân hàng. Sự ra đời và phát triển của các doanh nghiệp trong lĩnh vực công nghệ tài chính – Fintech đã tác động lớn đến các ngân hàng. Các doanh nghiệp Fintech có những chiến lược và hoạt động kinh doanh hiện đại, đổi mới, đảm bảo được các dịch vụ tương đương với các ngân hàng. Ở Việt Nam, với diễn biến tình hình dịch bệnh Covid-19 phức tạp như hiện nay, người dân thực hiện giãn cách xã hội cũng như áp dụng các biện pháp phong tỏa, dẫn đến sự tác động mạnh mẽ trong chuyển dịch của nền kinh tế thông qua nền tảng công nghệ tài chính Fintech. Nhìn chung, tiện ích mà Fintech mang lại trong khoảng thời gian này vô cùng hữu ích, và thỏa mãn được nhu cầu của người tiêu dùng. Sau khi tìm hiểu và phân tích, nhóm nghiên cứu thấy được rằng ở Việt Nam đã có khá nhiều các bài nghiên cứu liên quan đến vấn đề này, nhưng vẫn còn rất ít nghiên cứu chỉ ra được những tác động nào sẽ ảnh hưởng đến việc sử dụng các loại hình ứng dụng công nghệ tài chính này. Nhận thấy được điều đó, nhóm nghiên cứu đã quyết định chọn đề tài: “Nghiên cứu về Fintech và đo lường các nhân tố tác động đến việc lựa chọn Fintech của giới trẻ” để có thể tìm hiểu sâu hơn về thuật ngữ Fintech và những nhân tố nào sẽ ảnh hưởng đến việc ra quyết định sử dụng Fintech của người tiêu dùng. Mục tiêu nghiên cứu của nhóm khi tiếp cận đề tài này gồm: Nghiên cứu, tổng hợp các lý thuyết để đưa ra cơ sở lý luận chung nhất về công nghệ tài chính và việc áp dụng chúng ở Việt Nam. Tìm hiểu, khảo sát và đánh giá mức độ ảnh hưởng của Fintech. Nhóm nghiên cứu tiến hành khảo sát với quy mô 201 mẫu dành cho đối tượng chủ yếu là giới trẻ (tuổi từ 18 - 25). Kết quả đề tài nghiên cứu cho thấy có 06 yếu tố tác động đến hành vi sử dụng Fintech của giới trẻ: Tác động của COVID 19, Nhận thức hữu ích, nhận thức chủ quan, nhận thức về dịch vụ hành chính chất lượng, nhận thức về tính bảo mật và quyền riêng tư và cuối cùng là nhận thức về lòng tin của người tiêu dùng. Thông qua đó, nhóm nghiên cứu đề xuất một số kiến nghị về cơ chế chính sách cho Fintech ở Việt Nam dựa trên những kinh nghiệm của nước ngoài.