Dịch vụ ngân hàng điện tử, rủi ro và hiệu quả hoạt động: bằng chứng từ các ngân hàng thương mại tại Việt Nam

Abstract

“Cho đến thời điểm hiện tại, đã có nhiều nghiên cứu được thực hiện nhằm kiểm định vai trò của chuyển đổi số trong việc tạo ra giá trị cho các ngân hàng. Bài nghiên cứu này được thực hiện nhằm đánh giá sự phát triển của dịch vụ ngân hàng điện tử đối với hiệu quả hoạt động của các ngân hàng thương mại tại Việt Nam.”Mẫu dữ liệu được sử dụng trong nghiên cứu được thu thập từ 26 ngân hàng thương mại trong khoảng thời gian quý I/2011 – quý III/2021. Phương pháp nghiên cứu được áp dụng là phương pháp định lượng. Cụ thể, nhóm tác giả thực hiện kiểm định mô hình bằng phương pháp hồi quy thông thường trên dữ liệu bảng (OLS, FEM, REM), sau đó áp dụng bình phương tối thiểu tổng quát khả thi GLS (Generalized least squares) để khắc phục hiện tượng phương sai sai số thay đổi và tự tương quan. Cuối cùng, phương pháp GMM 2 bước được sử dụng để khắc phục hiện tượng nội sinh của mô hình nghiên cứu. Kết quả cuối cùng cho thấy rằng dịch vụ ngân hàng điện tử có tác động tích cực đến hiệu quả hoạt động của các ngân hàng thương mại tại thị trường Việt Nam (được đo lường bằng ROA, ROE và NIM). Bên cạnh đó, nghiên cứu còn chỉ ra rằng, nhìn chung dịch vụ ngân hàng điện tử giúp làm giảm bớt rủi ro hoạt động của các ngân hàng trong hệ thống.