Mối quan hệ giữa tính chất công việc lĩnh vực kế toán-kiểm toán và ý định nghỉ việc: phân tích vai trò đa trung gian của căng thẳng, mâu thuẫn trong công việc và gia đình

Abstract

Nghiên cứu này đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc của nhân viên đang làm việc trong lĩnh vực kế toán – kiểm toán. Đây là lĩnh vực được đánh giá có môi trường làm việc căng thẳng, giờ làm việc khác biệt, tính chất công việc đòi hỏi người phụ trách phải cẩn trọng, tỉ mỉ và chính xác từng con số. Để đạt mục tiêu này, chúng tôi thiết kế hai nghiên cứu. Nghiên cứu thứ nhất đã khảo sát 237 nhân viên kế toán, kiểm toán để điều tra mối quan hệ giữa tính chất công việc, xung đột công việc – cuộc sống gia đình, sự căng thẳng trong công việc và ý định nghỉ việc của họ. Cụ thể, nghiên cứu cho thấy ảnh hưởng của tính chất công việc ngành kế toán – kiểm toán ảnh hưởng đến sự xung đột công việc – cuộc sống gia đình và sự căng thẳng trong công việc; sự căng thẳng trong công việc tác động đến ý định nghỉ việc của nhân sự ngành kế toán – kiểm toán. Vai trò điều tiết của các nhóm biến kiểm soát (nghề nghiệp, giới tính, thu nhập,..) cũng được khẳng định qua các phân tích bổ sung. Nghiên cứu thứ hai sử dụng khái niệm sự gắn kết tình cảm thay thế cho ý định nghỉ việc. Chúng tôi điều tra mối quan hệ giữa tính chất công việc ngành kế toán – kiểm toán ảnh hưởng đến sự xung đột công việc – cuộc sống gia đình, sự căng thẳng trong công việc và sự gắn kết tình cảm đối với tổ chức của các nhân viên đang làm việc tại các công ty trong lĩnh vực kế toán – kiểm toán. Kết quả nghiên cứu cho thấy một số yếu tố tác động đến sự căng thẳng trong công việc và sự gắn kết tình cảm đối với tổ chức.