Trí tuệ văn hóa và kết quả công việc của nhân viên: vai trò của điều chỉnh văn hóa và cam kết làm việc

Abstract

Nghiên cứu này nhằm kiểm định mối quan hệ giữa trí tuệ văn hóa và kết quả công việc của nhân viên qua vai trò của điều chỉnh văn hóa và cam kết làm việc của nhân viên tại các doanh nghiệp có vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) trong khu công nghiệp (KCN) Tp.HCM. Qua phân tích đặc điểm doanh nghiệp và nguồn nhân lực FDI trong KCN Tp.HCM và qua kết quả nghiên cứu sơ bộ cho thấy, mô hình lý thuyết về trí tuệ văn hóa và kết quả công việc của nhân viên thông qua vai trò của điều chỉnh văn hóa và cam kết làm việc của nhân viên tại các doanh nghiệp FDI trong KCN Tp.HCM do nhóm nghiên cứu đề xuất, đã phản ánh cơ bản các đặc trưng của doanh nghiệp FDI trong KCN Tp.HCM, đó là: trí tuệ văn hóa gồm 4 thành phần (nền tảng, kiến thức, chiến lược và hành động) được đo lường bằng 16 biến quan sát; Điều chỉnh văn hóa gồm 3 thành phần (điều chỉnh tổng thể, điều chỉnh tương tác và điều chỉnh công việc) được đo lường bằng 6 biến quan sát; Cam kết làm việc của nhân viên được đo lường bằng 5 biến quan sát; Kết quả công việc của nhân viên được đo lường bằng 4 biến quan sát. Dữ liệu nghiên cứu được thu thập từ 307 người lao động đang làm việc tại các doanh nghiệp FDI trong KCN Tp.HCM. Kết quả kiểm định mô hình và đánh giá mô hình cấu trúc cho thấy, trí tuệ văn hóa có tác động dương mạnh đến cam kết làm việc và kết quả công việc, trong khi đó trí tuệ văn hóa tác động không mạnh đến điều chỉnh văn hóa, cũng như điều chỉnh văn hóa tác động yếu đến kết quả công việc. Từ kết quả nghiên cứu, một số hàm ý được đề xuất nhằm giúp nhà quản trị của các doanh nghiệp FDI cải thiện chính sách nhân sự nhằm nâng cao trí tuệ văn hóa và cam kết làm việc từ đó góp phần cải thiện kết quả công việc của nhân viên.