Các yếu tố tác động đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Tiên Phong

Abstract

Mục tiêu chính của đề án là phân tích, đánh giá, quản trị các yếu tố tác động đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Tiên Phong. Từ đó, đề xuất các giải pháp nâng cao tăng trưởng dư nợ trong cho vay khách hàng cá nhân tại NHTM cổ phần Tiên Phong. Trên cơ sở xem xét các mô hình lý thuyết về hành vi, khảo lược các nghiên cứu có liên quan và sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính, nghiên cứu định lượng, tác giả đã xác định bốn yếu tố tác động đến quyết định vay vốn của KHCN tại TPBank bao gồm thủ tục cho vay, thời gian giải quyết hồ sơ, chính sách truyền thông – tiếp thị, và lãi suất cho vay. Các yếu tố này đều mang ý nghĩa thống kê ở mức 5% do giá trị p-values đều nhỏ hơn 5%. Từ kết quả nghiên cứu đạt được, tác giả tiến hành đề xuất một số hàm ý chính sách nhằm giúp TPBank thu hút nhiều khách hàng cá nhân đến vay vốn tại ngân hàng, góp phần tăng trưởng dư nợ tại đơn vị