Nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên tại công ty cổ phần truyền thông GAPIT.

Abstract

Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp CNTT trong và ngoài nước, các công ty giải pháp công nghệ, các sản phẩm thay thế như các ứng dụng OTT đang phát triển mạnh đang gây áp lực lớn cho doanh nghiệp Công ty CP truyền thông GAPIT khi các sản phẩm chủ lực tập trung vào mảng A2P và phụ thuộc vào nhà mạng cung cấp. Ngoài ra với xu hướng chuyển đổi số của Việt Nam tạo ra thách thức cho GAPIT cần phải thay đổi và tối ưu hoá về vấn đề chi phí để tăng tính cạnh tranh với các doanh nghiệp trong đó yếu tố nhân sự đóng vai trò quan trọng và với kinh nghiệm làm việc tại GAPIT tác giả nhận thấy ở khâu hiệu suất làm việc của nhân viên vẫn còn nhiều hạn chế dẫn đến chất lượng cũng như giá thành của các sản phẩm/dịch vụ do GAPIT cung cấp chưa đủ tính cạnh tranh trên thị trường do đó tác giả muốn nghiên cứu nhận dạng các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc của nhân viên từ đó có những phân tích, đánh giá và đề xuất những giải pháp phù hợp cho các cấp lãnh đạo. Với mục tiêu nghiên cứu nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên tại công ty CP truyền thông GAPIT, bài nghiên cứu sử dụng phương pháp lược khảo các tài liệu nghiên cứu trước đó. Bài nghiên cứu gồm có 5 nhân tố ảnh hưởng gồm: (1) động lực làm việc, (2) thiết lập mục tiêu, (3) cơ sở hạ tầng công nghệ số, (4) năng lực công nghệ số của nhân viên, (5) thu nhập và phúc lợi. Theo kết quả nghiên cứu thống kê của đề án tác giả nhận thấy có 3 nhân tố cần được ưu tiên cải thiện để nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên gồm: Năng lực công nghệ số của nhân viên, Cơ sở hạ tầng công nghệ số, Thu nhập và phúc lợi. Bài nghiên cứu có thể được xem như là tài liệu tham khảo cho các cấp lãnh đạo của doanh nghiệp nhằm nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên