Giải pháp nâng cao kết quả thực hiện công việc của nhân viên tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh

Abstract

Tác giả đã thực hiện nghiên cứu với đề tài “Giải pháp nâng cao kết quả thực hiện công việc của nhân viên tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh” nhằm mục tiêu tìm ra các phương pháp cải thiện kết quả thực hiện công việc của đội ngũ nhân viên tại đơn vị này. Nghiên cứu được tiến hành dựa trên phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc của nhân viên, bao gồm các khía cạnh như phong cách lãnh đạo, môi trường làm việc, chế độ lương thưởng và phúc lợi, cũng như các yếu tố tạo động lực trong công việc. Phương pháp nghiên cứu sử dụng kết hợp định tính và định lượng. Đầu tiên, phương pháp định tính được thực hiện thông qua các buổi thảo luận nhóm và thu thập ý kiến từ các nhóm tập trung để xác định những yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc của nhân viên. Tiếp theo, phương pháp định lượng được triển khai với sự hỗ trợ của phần mềm SPSS để phân tích dữ liệu từ 382 phiếu khảo sát, đại diện cho toàn bộ nhân viên trong chi nhánh. Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng các yếu tố như phong cách lãnh đạo, môi trường làm việc, động lực làm việc, và chế độ lương thưởng, phúc lợi có tác động lớn đến kết quả thực hiện công việc của nhân viên. Trong đó, phong cách lãnh đạo và môi trường làm việc được xem là những yếu tố ảnh hưởng mạnh mẽ nhất. Dựa trên những phát hiện từ nghiên cứu, tác giả đã đề xuất một số giải pháp nhằm nâng kết quả thực hiện công việc của nhân viên tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh.