Ảnh hưởng của thuộc tính bao bì đến hành vi mua sản phẩm nước giải khát: Vai trò trung gian của hình ảnh và niềm tin thương hiệu - Nghiên cứu hệ thống cửa hàng tiện lợi trên địa bàn TP.HCM

Abstract

Ngày càng có nhiều nghiên cứu chú trọng phân tích các yếu tố của bao bì tác động đến hành vi mua hàng, điều này cho thấy xu hướng tiêu dùng của khách hàng đang có sự quan tâm đến hình thức đóng gói, thiết kế cũng như vật liệu cấu tạo bao bì khi ra quyết định mua hàng. Nếu xây dựng hình ảnh thương hiệu tốt có thể tạo ra sự ấn tượng và sự hấp dẫn đối với người tiêu dùng. Niềm tin vào thương hiệu cũng có tác động tích cực đến quyết định mua hàng vì người tiêu dùng có xu hướng mua các sản phẩm từ các thương hiệu mà họ tin tưởng. Cuối cùng, thông tin đóng gói sản phẩm cũng đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua hàng của người tiêu dùng vì nó chứa các chi tiết về sản phẩm như thành phần, hướng dẫn sử dụng và lợi ích. Nếu xây dựng hình ảnh thương hiệu tốt có thể tạo ra sự ấn tượng và sự hấp dẫn đối với người tiêu dùng. Niềm tin vào thương hiệu cũng có tác động tích cực đến quyết định mua hàng vì người tiêu dùng có xu hướng mua các sản phẩm từ các thương hiệu mà họ tin tưởng. Cuối cùng, thông tin đóng gói sản phẩm cũng đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua hàng của người tiêu dùng vì nó chứa các chi tiết về sản phẩm như thành phần, hướng dẫn sử dụng và lợi ích. Thông tin đóng gói bao bì rõ ràng và chính xác có thể tạo ra sự tin tưởng và giúp người tiêu dùng đưa ra quyết định mua hàng. Vì thế, các yếu tố này đóng vai trò quan trọng trong chiến lược marketing của doanh nghiệp trong việc đầu từ phát triển các yếu tố của bao bì sản phẩm, từ đó nâng cao hình ảnh thương hiệu và niềm tin thương hiệu để thúc đẩy ý định mua hàng của khách hàng. Với mục tiêu tìm hiểu ảnh hưởng của thuộc tính bao bì đến hành vi mua sản phẩm nước giải khát và vai trò trung gian của hình ảnh và niềm tin thương hiệu trong quá trình tạo nên ý định mua sản phẩm đó của người tiêu dùng. Thông qua khảo sát 300 người tiêu dùng về ảnh hưởng của thuộc tính bao bì đến hành vi mua sản phẩm nước giải khát: vai trò trung gian của hình ảnh và niềm tin thương hiệu - nghiên cứu người tiêu dùng tại cửa hàng tiện lợi trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh, cùng với phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng, nghiên cứu này đã xác định 6 nhân tố Ảnh hưởng của thuộc tính bao bì đến hành vi mua sản phẩm nước giải khát: vai trò trung gian của hình ảnh và niềm tin thương hiệu - nghiên cứu hệ thống cửa hàng tiện lợi trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh, bao gồm: Thiết kế bao bì; Vật liệu bao bì; Nhãn sản phẩm; Hình ảnh thương hiệu; Niềm tin thương hiệu; Hành vi mua hàng. Sau quá trình kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích CFA, Kết quả SEM và kiểm định các giả thuyết đối với nghiên cứu ảnh hưởng của thuộc tính bao bì đến hành vi mua sản phẩm nước giải khát: vai trò trung gian của hình ảnh và niềm tin thương hiệu - nghiên cứu hệ thống cửa hàng tiện lợi trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Kết quả này sẽ giúp doanh nghiệp sản xuất nước giải khát cần có chính sách cải thiện bao bì sản phẩm để tăng niềm tin thương hiệu, thúc đẩy hành vi mua hàng của người tiêu dùng tại cửa hàng tiện lợi trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh.