Tác động của những người có sức ảnh hưởng đến thái độ và ý định mua sắm của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh

Abstract

Đề tài Tác động của những người có sức ảnh hưởng (sau đây gọi là influencers) đến thái độ và ý định mua sắm của khách hàng tại TP. HCM tập trung nghiên cứu những yếu tố nào thúc đẩy khách hàng mua sắm. Để thực hiện nghiên cứu này, tác giả đã sử dụng phương pháp xử lý thống kê mô tả bằng phần mềm SPSS. Tiếp theo, tác giả đánh giá mức độ phù hợp của mô hình đo lường và mô hình cấu trúc, cùng với việc đánh giá mức ý nghĩa của mối liên hệ tương quan giữa các yếu tố thông qua mô hình cấu trúc bình phương nhỏ nhất từng phần (PLS-SEM). Phương pháp này được thực hiện bằng cách sử dụng kỹ thuật chạy Algorithm và Bootstrapping với phần mềm SmartPLS. Kết quả nghiên cứu cho thấy Nhận thức chuyên môn, Sự tương đồng, và Độ tin cậy, Danh tiếng, có tác động tích cực đến Ý định mua sắm. Bên cạnh đó các yếu tố Nhận thức chuyên môn, Độ tin cậy, có tác động tích cực đến Thái độ.