Các nhân tố tác động đến hiệu suất công việc của nhân viên kế toán trong môi trường ứng dụng ERP tại Việt Nam

Abstract

Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ 4.0, đặc biệt trong lĩnh vực hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP), đã mang lại cơ hội và thách thức lớn trong việc nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên kế toán tại Việt Nam. Tuy nhiên, hiệu quả ứng dụng ERP không phải lúc nào cũng đạt được như kỳ vọng. Đề tài này nhằm mục tiêu làm rõ các nhân tố chính ảnh hưởng đến hiệu suất công việc của nhân viên kế toán trong môi trường ứng dụng ERP, từ đó đề xuất các giải pháp tối ưu hóa việc triển khai hệ thống này.” “Thông qua nghiên cứu định lượng sử dụng kỹ thuật phân tích SEM-PLS, dữ liệu được thu thập từ 214 kế toán viên tại các doanh nghiệp Việt Nam triển khai ERP. Kết quả cho thấy các nhân tố như Tự hiệu quả (Self-Efficacy), Sự hỗ trợ tổ chức, Đào tạo và Sự phù hợp giữa nhiệm vụ và công nghệ (TTF) đều có ảnh hưởng đáng kể đến hiệu suất làm việc. Trong đó, cảm nhận tính hữu ích của hệ thống (Perceived Usefulness) và mức độ sử dụng ERP (ERP System Usage) đóng vai trò trung gian quan trọng.” “Kết quả nghiên cứu cung cấp cơ sở khoa học và thực tiễn cho các doanh nghiệp Việt Nam nhằm nâng cao hiệu suất làm việc của kế toán viên thông qua việc cải thiện chương trình đào tạo, tăng cường sự hỗ trợ tổ chức và tối ưu hóa sự phù hợp giữa nhiệm vụ và công nghệ. Nghiên cứu cũng gợi mở hướng đi cho các nghiên cứu tương lai về tác động của các yếu tố văn hóa và đặc điểm ngành nghề trong môi trường ERP