Nghiên cứu mức sẵn lòng trả của người dân đối với cải thiện dịch vụ cung cấp hội trại khi đến công viên lịch sử - văn hóa dân tộc Thành Phố Hồ Chí Minh

Abstract

Nghiên cứu này nhằm đánh giá mức độ sẵn lòng trả của người dân đối với việc cải thiện dịch vụ tổ chức hội trại tại Công viên Lịch sử – Văn hóa Dân tộc Thành phố Hồ Chí Minh, từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ và chính sách giá phù hợp nhằm tối ưu hiệu quả khai thác không gian công viên. Kết quả nghiên cứu cho thấy các yếu tố ảnh hưởng quan trọng đến mức độ sẵn lòng trả của người dân bao gồm: mức giá (Bid), giới tính, tình trạng hôn nhân, nghề nghiệp, thu nhập, nơi cư trú, mức độ tham gia hội trại, mức độ hài lòng và nhận thức về giá trị dịch vụ. Đáng chú ý, hai yếu tố nhân khẩu học là độ tuổi và trình độ học vấn không có ảnh hưởng đáng kể đến mức độ sẵn lòng trả. Mức giá hợp lý mà người dân chấp nhận dao động trong khoảng 550.000 đến 1.300.000 đồng cho các gói dịch vụ hội trại khác nhau. Nghiên cứu cũng chỉ ra nhu cầu đa dạng về loại hình hội trại và mong muốn nâng cao chất lượng trải nghiệm thực tế, an toàn, tiện nghi, cùng các hoạt động phong phú và tương tác sinh động. Bên cạnh đó, công tác truyền thông đa kênh và xây dựng hệ sinh thái hợp tác với các bên liên quan được xác định là những yếu tố quan trọng góp phần tăng cường nhận thức và thúc đẩy sự phát triển bền vững của dịch vụ. Trên cơ sở kết quả phân tích, nghiên cứu đề xuất xây dựng chính sách giá linh hoạt, nâng cao chất lượng dịch vụ, đổi mới truyền thông và mở rộng hợp tác nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của người dân, đồng thời khai thác tối ưu tiềm năng của Công viên Lịch sử – Văn hóa Dân tộc Thành phố Hồ Chí Minh