Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho người lao động tại trung tâm sữa tươi nguyên liệu Củ Chi trực thuộc công ty cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk)

Abstract

Động lực làm việc là yếu tố then chốt ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất lao động và khả năng duy trì năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, đặc biệt trong các đơn vị sản xuất vận hành theo ca kíp liên tục. Trung tâm Sữa tươi Nguyên liệu (STNL) Củ Chi – đơn vị trực thuộc Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) – hiện đang ghi nhận tình trạng giảm sút động lực làm việc ở bộ phận người lao động trực tiếp, dẫn đến ảnh hưởng đến chất lượng công việc, tỷ lệ nghỉ việc tăng, và chi phí tuyển dụng – đào tạo phát sinh. Xuất phát từ thực trạng này, luận văn được thực hiện nhằm: (1) Đo lường và đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động tại Trung tâm STNL Củ Chi; (2) Xác định mức độ tác động của từng yếu tố; và (3) Đề xuất hệ thống giải pháp thực tiễn, khả thi nhằm nâng cao động lực làm việc trong bối cảnh đặc thù của đơn vị sản xuất ngành sữa. Luận văn vận dụng mô hình 10 yếu tố động viên của Kovach (1987) làm nền tảng lý luận chính, kết hợp có chọn lọc các thang đo từ các nghiên cứu trong và ngoài nước để xây dựng thang đo khảo sát phù hợp với bối cảnh doanh nghiệp. Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính (thảo luận nhóm, phỏng vấn chuyên gia nhân sự) và phương pháp định lượng (khảo sát 149 cán bộ công nhân viên). Dữ liệu được xử lý bằng phần mềm SPSS 22.0 với các công cụ: thống kê mô tả, kiểm định Cronbach’s Alpha và mô hình phân tích IPA (Importance – Performance Analysis) để xác định mức độ ưu tiên cải thiện. Kết quả nghiên cứu cho thấy có 06 yếu tố ảnh hưởng chính đến động lực làm việc, theo thứ tự: (1) “Lương, thưởng và chính sách phúc lợi” (2) “Đào tạo và phát triển” (3) “Môi trường và điều kiện làm việc” (4) “Công việc phù hợp “ (5) “Quan hệ với lãnh đạo” (6) “Quan hệ với đồng nghiệp” Trước đây, doanh nghiệp chưa có cơ sở hệ thống để đo lường động lực, dẫn đến việc ưu tiên giải pháp thiếu định hướng. Nghiên cứu này giúp làm rõ nguyên nhân gốc rễ của sự giảm sút động lực, đồng thời đề xuất các giải pháp mang tính ứng dụng cao, có thể triển khai ngay tại đơn vị – như cải tiến quy trình phản hồi lương thưởng, tối ưu hóa lịch ca kíp, cải thiện môi trường, điều kiện làm việc, và thiết lập kênh truyền thông hai chiều giữa công nhân – quản lý. Luận văn góp phần cung cấp căn cứ khoa học và thực tiễn giúp lãnh đạo Trung tâm STNL Củ Chi xây dựng chính sách nhân sự bền vững hơn, qua đó gia tăng sự gắn kết và hiệu quả làm việc của đội ngũ – một lợi thế cạnh tranh quan trọng trong ngành sữa đầy biến động hiện nay