Ảnh hưởng của công cụ tiếp thị số đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp trong ngành giải trí trực tuyến ở Thành phố Hồ Chí Minh

Abstract

Bài luận văn tập trung nghiên cứu ảnh hưởng của các công cụ Tiếp thị số đến Hiệu quả hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp trong ngành giải trí trực tuyến tại TP.HCM. Nghiên cứu nhằm phân tích các yếu tố tác động, đánh giá mức độ ảnh hưởng và đề xuất các giải pháp tối ưu nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh. Tác giả muốn nhấn mạnh vai trò của chuyển đổi số trong bối cảnh Việt Nam có tốc độ tăng trưởng sử dụng Internet cao, đồng thời chỉ ra tiềm năng lớn từ việc ứng dụng tiếp thị số trong ngành giải trí trực tuyến. Nghiên cứu lựa chọn năm công cụ chính gồm Website/Landing Page, Social Media, SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm), Email Marketing, và Display Ads (quảng cáo hiển thị). Các công cụ này được đánh giá dựa trên mô hình nghiên cứu được đề xuất, với các chỉ số hiệu quả kinh doanh như ROAS (Return on Ads Spend) và LTV (Lifetime Value). Phương pháp nghiên cứu kết hợp giữa định tính và định lượng, sử dụng thang đo Likert và phân tích Cronbach’s Alpha để kiểm định độ tin cậy, đồng thời áp dụng phân tích nhân tố khám phá (EFA) và hồi quy tuyến tính để đánh giá mức độ ảnh hưởng của từng công cụ với tập mẫu cỡ 107 người. Kết quả nghiên cứu cho thấy các công cụ tiếp thị số đều có tác động tích cực đến hiệu quả kinh doanh, với sự khác biệt đáng kể về mức độ ảnh hưởng giữa các yếu tố. Bài luận cũng đưa ra các đề xuất thực tiễn như tối ưu hóa SEO, cải thiện giao diện website, tăng cường hoạt động trên mạng xã hội và sử dụng email marketing hiệu quả. Đây là những khuyến nghị thiết thực giúp các doanh nghiệp giải trí trực tuyến tại TP.HCM cải thiện hiệu suất hoạt động trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt. Với cách tiếp cận khoa học và ứng dụng, bài nghiên cứu không chỉ góp phần vào kho tàng kiến thức học thuật mà còn mang lại giá trị thực tiễn cho các doanh nghiệp trong ngành.