Giải pháp nâng cao kết quả làm việc của nhân viên tại Công ty Cổ phần BPO Mắt Bão

Abstract

Từ những thực trạng hiện tại được thể hiện qua các số liệu thống kê tại Công ty Cổ phần BPO Mắt Bão, tác giả nhận thấy kết quả làm việc của nhân viên đang gặp nhiều vấn đề. Nguyên nhân chủ yếu xuất phát từ môi trường làm việc, chính sách hỗ trợ từ quản lý, chế độ đãi ngộ và chương trình đào tạo phát triển chưa thực sự đáp ứng nhu cầu thực tiễn. Trên cơ sở đó, tác giả tập trung phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả làm việc của nhân viên tại Công ty Cổ phần BPO Mắt Bão, nhằm đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả công việc của đội ngũ nhân sự, góp phần cải thiện năng suất và chất lượng hoạt động của doanh nghiệp. Trong nghiên cứu này, kết quả làm việc của nhân viên được đo lường thông qua bốn yếu tố chính: môi trường làm việc, hỗ trợ từ quản lý, chính sách đãi ngộ và đào tạo phát triển. Nghiên cứu được thực hiện trên 95 mẫu khảo sát, đều là nhân viên đang làm việc tại Công ty Cổ phần BPO Mắt Bão. Kết quả phân tích cho thấy cả bốn yếu tố trên đều có tác động đến kết quả làm việc của nhân viên, trong đó yếu tố hỗ trợ từ quản lý và chính sách đãi ngộ có ảnh hưởng mạnh mẽ hơn so với các yếu tố còn lại. Điều này cho thấy sự quan tâm của lãnh đạo và chế độ phúc lợi đóng vai trò then chốt trong việc nâng cao hiệu suất lao động. Từ những thực trạng và nguyên nhân đã được phân tích, tác giả đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm khắc phục hạn chế, xây dựng môi trường làm việc tích cực, tăng cường sự hỗ trợ từ cấp quản lý, hoàn thiện chính sách đãi ngộ và phát triển chương trình đào tạo để nâng cao hiệu quả công việc của đội ngũ nhân viên tại Công ty Cổ phần BPO Mắt Bão.