Giải pháp nâng cao kết quả công việc nhân viên bộ phận vận hành Công ty TNHH Shopee

Abstract

Trong môi trường thương mại điện tử biến động và có tốc độ tăng trưởng nhanh, đặc biệt sau các đợt tái cấu trúc nhân sự quy mô lớn, việc nâng cao kết quả công việc của nhân viên vận hành không chỉ là yêu cầu tức thời mà còn là yếu tố sống còn để đảm bảo tính ổn định và hiệu quả dài hạn của tổ chức. Đó là lý do tác giả thực hiện nghiên cứu nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả công việc, trên cơ sở đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao kết quả làm việc của nhân viên thuộc bộ phận vận hành tại Công ty TNHH Shopee. Dựa trên dữ liệu khảo sát từ 306 nhân viên, nghiên cứu áp dụng phương pháp định tính và định lượng để phân tích mối quan hệ giữa năm yếu tố độc lập gồm: đào tạo, quản lý, làm việc nhóm, hài lòng công việc và cam kết tổ chức, đối với biến phụ thuộc là kết quả công việc. Kết quả phân tích cho thấy tất cả các yếu tố đều có ảnh hưởng tích cực, trong đó đào tạo, làm việc nhóm, và hài lòng công là những yếu tố có tác động mạnh nhất. Trên cơ sở đó, nghiên cứu đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao kết quả công việc của nhân viên tại bộ phận vận hành Shopee một cách thực tiễn và khả thi.