Giải pháp cải thiện khả năng giữ chân nhân viên của Công ty Serveone chi nhánh TP.HCM

Abstract

Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt về nguồn nhân lực, việc giữ chân nhân viên trở thành một thách thức lớn đối với nhiều doanh nghiệp kể cả Công ty Serveone Việt Nam chi nhánh TP.HCM. Đề tài nhằm xác định rõ ràng các yếu tố chính tác động đến giữ chân nhân viên của công ty, bao gồm môi trường làm việc, chế độ đãi ngộ, cơ hội thăng tiến và phát triển cá nhân, cân bằng giữa công việc và cuộc sống cũng như sự phù hợp giữa giá trị của nhân viên và tổ chức, đồng thời đề xuất một số giải pháp nhằm cải thiện giữ chân nhân viên của công ty. Phương pháp nghiên cứu chính được áp dụng là “Theory Informed Approach” (tiếp cận dựa trên lý thuyết), giúp làm rõ các khái niệm và yếu tố tác động liên quan đến việc giữ chân nhân viên. Tiếp cận này sử dụng các nghiên cứu lý thuyết và thực nghiệm đã được công bố rộng rãi trên thế giới để xây dựng cơ sở lý thuyết cho phân tích. Nghiên cứu sử dụng dữ liệu thứ cấp từ nội bộ công ty, đồng thời dữ liệu sơ cấp được thu thập thông qua khảo sát ý kiến của các nhân viên hiện đang làm việc tại chi nhánh công ty vào năm 2024. Qua đó, nghiên cứu đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên và những yếu tố nào đang làm giảm giữ chân nhân viên, từ đó đưa ra một số giải pháp cải thiện hiệu quả. Kết quả nghiên cứu kỳ vọng sẽ mang lại cái nhìn toàn diện về những thách thức mà chi nhánh công ty đang đối mặt trong việc giữ chân nhân viên. Các giải pháp đề xuất không chỉ tập trung vào việc cải thiện các yếu tố như chế độ đãi ngộ, phát triển hệ thống đào tạo chuyên sâu, cơ hội thăng tiến, mà còn đề cập đến cách nâng cao chất lượng môi trường làm việc và xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực, gắn kết. Những khuyến nghị này sẽ giúp chi nhánh công ty xây dựng một chiến lược phát triển nhân sự bền vững, giảm thiểu tình trạng biến động nhân sự, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.