Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng nội dung cho các dự án truyền thông tại Công ty TNHH Truyền thông Quảng cáo Trái Xoài (MANGOADS) trong bối cảnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI)

Abstract

Với làn sóng truyền thông số phát triển mạnh mẽ, MangoAds đứng trước thách thức làm sao để nội dung ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) vừa nhanh vừa được dấu ấn riêng biệt và đảm bảo chất lượng. Nghiên cứu này tập trung phân tích thực trạng nội dung truyền thông, nhận diện các hạn chế trong quy trình sản xuất nội dung, và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng nội dung của các dự án trong bối cảnh AI được áp dụng sâu rộng. Sử dụng phương pháp định tính, nghiên cứu thực hiện phỏng vấn bán cấu trúc với 12 đối tượng gồm nhân sự thuộc các nhóm Truyền thông, Quản lý dự án, Thiết kế, Công nghệ thông tin và đối tác khách hàng, kết hợp phân tích mã hóa để thu thập dữ liệu thực tiễn, nghiên cứu đã thu thập được các góc nhìn đa chiều về cách thức ứng dụng AI trong công việc thực tế. Kết quả cho thấy, AI có thể giúp tiết kiệm thời gian nhưng nội dung tạo ra thiếu chiều sâu, quy trình triển khai chưa chặt chẽ, nhân sự thiếu kỹ năng làm chủ công cụ, và dữ liệu đầu vào cần được cải thiện. Trên cơ sở đó, đề tài đề xuất các giải pháp: đào tạo kỹ năng AI kết hợp xây dựng kho dữ liệu nội bộ, chuẩn hóa quy trình sản xuất tích hợp AI-con người, và thiết lập bộ tiêu chí đánh giá nội dung. Các giải pháp này giúp MangoAds cải thiện chất lượng nội dung và có thể mang tính tham khảo cho các doanh nghiệp truyền thông trong quá trình ứng dụng AI vào tạo nội dung.