Giải pháp nâng cao kết quả công việc của nhân viên tại Công ty Cổ phần Cảng Cam Ranh

Abstract

Đề tài nghiên cứu tại Công ty cổ phần Cảng Cam Ranh tập trung vào việc cải thiện kết quả công việc của đội ngũ nhân viên trong bối cảnh doanh nghiệp đang triển khai chiến lược phát triển giai đoạn 2022 - 2032. Trước hết, tác giả giới thiệu khái quát về lịch sử hình thành, chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức và tình hình hoạt động kinh doanh giai đoạn 2021 - 2024, từ đó nhận diện các vấn đề quản trị nhân sự thông qua phân tích dữ liệu thứ cấp và báo cáo nội bộ, xác định vấn đề cốt lõi là kết quả công việc của nhân viên chưa đáp ứng kỳ vọng. Trên nền tảng đó, nghiên cứu hệ thống hóa cơ sở lý thuyết về kết quả công việc và vai trò của công tác đánh giá, lược khảo các nghiên cứu trước để xây dựng mô hình gồm bốn nhóm yếu tố ảnh hưởng: thu nhập, phong cách lãnh đạo, môi trường làm việc và đào tạo. Quy trình nghiên cứu được trình bày bằng sơ đồ, sử dụng phương pháp hỗn hợp: định tính (phỏng vấn nhóm, hiệu chỉnh thang đo theo thực tiễn Cảng Cam Ranh) và định lượng (khảo sát nhân viên, xử lý dữ liệu bằng SPSS với các bước kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA và hồi quy tuyến tính). Kết quả cho thấy cả bốn yếu tố đều tác động có ý nghĩa thống kê đến kết quả công việc, trong đó thu nhập và phong cách lãnh đạo là hai nhóm nhân tố nổi bật. Trên cơ sở đó, đề tài đề xuất hai nhóm giải pháp trọng tâm phù hợp định hướng dài hạn của Cảng: nhóm giải pháp về lãnh đạo như làm rõ trách nhiệm cá nhân, đảm bảo công bằng trong phân công, thiết lập cơ chế đối thoại định kỳ và nhóm giải pháp về thu nhập - đãi ngộ thông qua rà soát đơn giá gắn với điều kiện lao động và hoàn thiện cơ chế thưởng theo quý. Các giải pháp được thảo luận, lấy ý kiến Ban Tổng Giám đốc và 14 trưởng/phó đơn vị, thống nhất lộ trình triển khai theo ba bước chuẩn bị - thí điểm - mở rộng.