Đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại Công ty TNHH MOL Consolidation Service Vietnam

Abstract

Trong bối cảnh ngành logistics tại Việt Nam cạnh tranh ngày càng cao, hoạt động marketing đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao khả năng tiếp cận khách hàng và tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. MOL Consolidation Service Vietnam hiện vẫn còn hạn chế về nhận diện thương hiệu và hoạt động marketing nội địa. Vì vậy, nghiên cứu được thực hiện nhằm đánh giá thực trạng marketing của doanh nghiệp và đề xuất giải pháp phù hợp cho định hướng mở rộng thị trường nội địa. Nghiên cứu tập trung phân tích một số yếu tố như nhận diện thương hiệu, tài liệu bán hàng, hoạt động truyền thông và digital marketing đối với khả năng tiếp cận khách hàng. Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu kết hợp, trong đó nghiên cứu định tính thông qua phỏng vấn nội bộ giữ vai trò chủ đạo, kết hợp với khảo sát khách hàng bằng bảng hỏi và phân tích dữ liệu thứ cấp nhằm thu thập thông tin phục vụ phân tích thực trạng hoạt động marketing của doanh nghiệp. Kết quả nghiên cứu cho thấy doanh nghiệp đang gặp ba vấn đề chính gồm thiếu nguồn lực marketing chuyên trách, nhận diện thương hiệu còn yếu và hoạt động truyền thông chưa hiệu quả. Từ đó, đề án đề xuất các giải pháp phù hợp nhằm cải thiện những hạn chế trên. Nghiên cứu có ý nghĩa thực tiễn đối với MOL Consolidation Service Vietnam và có thể được sử dụng làm tài liệu tham khảo cho các doanh nghiệp logistics B2B tại Việt Nam.