Phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch trong bối cảnh chuyển đổi số tại tỉnh Lâm Đồng

Abstract

Luận văn nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch trong bối cảnh chuyển đổi số tại tỉnh Lâm Đồng, xuất phát từ yêu cầu nâng cao chất lượng nhân lực du lịch khi chuyển đổi số đang làm thay đổi phương thức quản lý, kinh doanh và cung ứng dịch vụ du lịch. Mục tiêu của luận văn là hệ thống hóa cơ sở lý luận về nguồn nhân lực, nguồn nhân lực du lịch, phát triển nguồn nhân lực và chuyển đổi số, xây dựng khung tiêu chí đánh giá, xác định các nhóm nhân tố ảnh hưởng, đồng thời phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực du lịch trên địa bàn Lâm Đồng, Bình Thuận và Đắk Nông giai đoạn 2020 đến 6 tháng đầu năm 2025. Nghiên cứu sử dụng các phương pháp trừu tượng hóa khoa học, phân tích - tổng hợp, thống kê mô tả, so sánh, lịch sử - lôgic, khái quát hóa và suy luận khoa học. Kết quả cho thấy nguồn nhân lực du lịch đã có sự phục hồi và phát triển nhất định, song còn hạn chế về quy mô, cơ cấu, chất lượng, kỹ năng ngoại ngữ, kỹ năng số, liên kết đào tạo với nhu cầu thực tiễn và khả năng thích ứng với môi trường du lịch số. Trên cơ sở đó, luận văn đề xuất các định hướng và nhóm giải pháp phát triển nguồn nhân lực du lịch cho tỉnh Lâm Đồng trong không gian phát triển mới sau sắp xếp đơn vị hành chính từ tháng 7/2025 đến năm 2030 tầm nhìn 2045.