Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực thích ứng nhanh trong kỷ nguyên tài chính số tại Công ty Chứng khoán Maybank Việt Nam

Abstract

Trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ trong lĩnh vực tài chính - chứng khoán, năng lực thích ứng nhanh trở thành yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp duy trì năng lực cạnh tranh và phản ứng kịp thời trước sự thay đổi của thị trường. Tại Công ty Chứng khoán Maybank Việt Nam (MSVN), chiến lược ROAR30 được triển khai nhằm thúc đẩy tăng trưởng và chuyển đổi số, tuy nhiên quá trình thực thi vẫn tồn tại nhiều thách thức liên quan đến tốc độ triển khai, phối hợp nội bộ và khả năng thích ứng của tổ chức. Nghiên cứu được thực hiện nhằm phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực thích ứng nhanh trong kỷ nguyên tài chính số tại MSVN. Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính thông qua phỏng vấn sâu 20 đáp viên gồm lãnh đạo, quản lý và nhân viên tại doanh nghiệp; dữ liệu được xử lý bằng phương pháp phân tích chủ đề (Thematic Analysis). Kết quả nghiên cứu cho thấy năng lực thích ứng nhanh của MSVN chịu tác động từ bốn nhóm yếu tố chính gồm: lãnh đạo và văn hóa đổi mới, năng lực con người và công nghệ số, quy trình và phối hợp nội bộ, cùng với áp lực thị trường và môi trường bên ngoài. Trong đó, khoảng cách giữa chiến lược và thực thi, sự phức tạp trong quy trình phối hợp và mức độ chưa đồng bộ trong ứng dụng công nghệ là những rào cản nổi bật nhất. Từ kết quả nghiên cứu, đề án đề xuất các hàm ý quản trị nhằm nâng cao khả năng thích ứng thông qua cải thiện phối hợp nội bộ, chuẩn hóa năng lực số, tăng cường liên kết giữa chiến lược và vận hành thực tế, đồng thời thúc đẩy văn hóa đổi mới trong tổ chức.