Communities and Collections

Master's Project

Author(s): Nguyễn Đình Khoa (2026)

Đề án nghiên cứu thực trạng và đề xuất giải pháp nâng cao ý định sử dụng phần mềm ERP tích hợp trí tuệ nhân tạo của khách hàng tại Công ty TNHH FUTURIFY. Trong bối cảnh chuyển đổi số và quản trị dựa trên dữ liệu ngày càng được chú trọng, việc tích hợp AI vào hệ thống ERP vSmartSell được xem là một định hướng nhằm nâng cao giá trị sản phẩm, hỗ trợ hoạt động vận hành và tạo nền tảng cho quá trình th

Master's Project

Author(s): Phạm Văn Khánh (2026)

Mục tiêu nghiên cứu: Đề án hướng đến ba mục tiêu: (1) Đánh giá thực trạng triển khai và vận hành dịch vụ online tại VPCC Thủ Đức trong thời gian qua; (2) Xác định và kiểm định mức độ ảnh hưởng của 5 nhân tố chất lượng Chatbot (IQ, IN, AN, EU, AS) đến ý định tiếp tục sử dụng dịch vụ công chứng của khách hàng; và (3) Đề xuất lộ trình triển khai giải pháp Chatbot phù hợp nhằm nâng cao chất lượng dịch

Master's Project

Author(s): Phạm Thị Phương Thảo (2026)

Trong bối cảnh thị trường bán lẻ mẹ và bé tại Việt Nam ngày càng cạnh tranh, chất lượng dịch vụ được xem là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp nâng cao sự hài lòng và duy trì lòng trung thành của khách hàng. Nghiên cứu này được thực hiện nhằm phân tích tác động của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng tại Con Cưng, đồng thời kiểm định vai trò trung gian của sự hài

Master's Project

Author(s): Nguyễn Văn Toàn (2026)

Đề án này vận dụng phân tích cảm xúc theo khía cạnh kết hợp với Zero-Shot Learning nhằm khai thác trải nghiệm của khách lưu trú từ các đánh giá trực tuyến bằng tiếng Việt trong bối cảnh khách sạn tại Thành phố Hồ Chí Minh. Thay vì chỉ xác định cảm xúc chung của toàn bộ đánh giá, nghiên cứu hướng đến việc nhận diện các khía cạnh cụ thể được khách hàng đề cập và xác định sắc thái cảm xúc gắn với từn

Master's Project

Author(s): Nguyễn Lê Quỳnh Như (2026)

Mục đích chính của nghiên cứu là đánh giá tác động của các yếu tố thuộc hệ thống và quy trình O2C đến sự hài lòng công việc của nhân viên tại Công ty TNHH Hóa dầu Long Sơn. Cơ sở lý thuyết của đề tài được xây dựng từ mô hình thành công hệ thống thông tin DeLone và McLean, Thuyết hành vi có kế hoạch và các nghiên cứu liên quan đến phối hợp làm việc, chia sẻ kiến thức, sự hài lòng công việc. Qua đó,

Master's Project

Author(s): Trần Nguyễn Ngọc Hà (2026)

Nghiên cứu này nhằm phân tích tác động của chuyển đổi xanh đến ý định tiêu dùng xanh của người tiêu dùng trong ngành thời trang tại Việt Nam, với trường hợp nghiên cứu tại Công Ty Cổ Phần May Phương Đông (PDG). Nghiên cứu được xây dựng dựa trên Lý thuyết Hành vi có kế hoạch (Theory of Planned Behavior - TPB) và thuyết tín hiệu (Signaling Theory) nhằm giải thích cách các hoạt động chuyển đổi xanh c