Communities and Collections

Master's Project

Author(s): Nguyễn Tấn Phúc (2025)

Đào tạo nhân viên và sự hài lòng trong công việc được xem là các yếu tố cốt lõi, có vai trò then chốt trong việc xây dựng mối quan hệ gắn bó bền vững giữa người lao động và tổ chức, đồng thời góp phần nâng cao hiệu suất làm việc và cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng. Bên cạnh đó, đây cũng là nền tảng quan trọng nhằm tạo ra trải nghiệm mua sắm phong phú và gia tăng mức độ hài lòng của người ti

Master's Theses

Author(s): Pham Le Duc Phap (2025)

Nowadays, with the increasingly competitive life insurance market in Vietnam, enhancing the intention to purchase life insurance among Gen Z has become an important issue for insurance companies. However, Gen Z is still a customer segment with relatively low insurance participation due to limited financial capacity, lack of insurance knowledge, and insufficient exposure to suitable service experie

Master's Theses

Author(s): Nguyễn Thành Luân (2025)

In the ever-changing world, especially in the field of economics, a plethora of domestic firms are entering the global market with their own competitive advantages. To raise their competitiveness, enterprises have their own plan in recruitment for employees with good language-related capabilities, especially English communication skills, which are shown through internationally recognized certifica

Master's Project

Author(s): Nguyễn Khánh Linh (2025)

Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt và sự gia tăng hoài nghi của người tiêu dùng đối với các thông điệp marketing, tính xác thực thương hiệu cảm nhận ngày càng được xem là yếu tố quan trọng và trở thành một thuộc tính được mong muốn ở thương hiệu. Đề án này khảo sát tác động của tính xác thực thương hiệu cảm nhận đến sự gắn kết khách hàng, ý định mua hàng và sự sẵn sàng chi trả giá cao đối với sản p

Master's Project

Author(s): Nguyễn Thị Kiều Hoa (2025)

Trong thời đại chuyển đổi số và sự cạnh tranh khốc liệt trong lĩnh vực điện toán đám mây, hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) trở thành công cụ thiết yếu giúp các doanh nghiệp nâng cao chất lượng phục vụ, giữ chân khách hàng và tối ưu hóa hoạt động. Tại Công ty Cổ phần Tiên Phát (TPCOMS), mặc dù CRM đã được triển khai qua nhiều hình thức khác nhau, nhưng việc sử dụng vẫn chưa thống nhất giữa

Master's Theses

Author(s): Lam Quoc Hao (2025)

As the global economy is facing the climate crisis, sustainable development has tranferred to a critical operational imperative. This transition is particularly influenced in the logistics industry, a major source of global carbon emissions. Shipping service providers are forced to adopt green initiatives, not only to satisfy regulators, but also to secure a competitive advantage in a decarbonizin